El pulso de la blogósfera, la agenda temática de los blogs

Publicado en Infobrand, Julio 2009

En conjunto con e-Life, Porter Novelli presentó “Reputación 2.0. Estudios de los medios sociales argentinos”, primer estudio exploratorio que abarca los blogs e intenta identificar el volumen de buzz que generan sobre marcas y servicios.

En el marco del encuentro Reputación 2.0, Porter Novelli expuso la primera radiografía de los posteos 2.0 a partir de un trabajo de monitoreo de marcas en blogs en conjunto con la consultora e-Life. En una primera parte se analizaron 11 blogs considerados los más influyentes: Amphibia; Bloc de Periodista; Blog de Pablo Mancini; DenkenÜber; e-blog; E-true; Fabio.com.ar; Mirá!; Orsai; que lo pases lindo; Sin serif. Además se incluyeron 3 blogs vinculados a marcas y consumidores: Cultura de marcas; Derecho del consumidor; Noticias de consumo. Para establecer la comparación de las agendas, se tomó a Clarín como responsable de los medios off-line. Para la investigación, se analizaron todas las noticias y los posts durante los meses de mayo y junio de 2008. Asimismo, se analizó el mes de agosto como mes de control. En total, las unidades de análisis fueron 829 spots y 802 noticias.

Seguimiento de agenda
Entre los blogs, los tópicos de Tecnología y Ciencia se llevan el 15% del total, seguido por Marketing y Publicidad y debajo, Web 2.0 y Defensa del Consumidor. En la agenda de Clarín, la Política Nacional e Internacional se lleva casi un 19% de la temática, seguido por Deportes y un tercer llamativo lugar para el tópico de la “Inseguridad”. La auto- referencialidad del medio se lleva casi un 6%. “Luego de un análisis de ambas agendas, observamos que en ambos casos se observó una coherencia en la elección de los temas–indica Federico Rey Lennon, en representación de E-Life- en cuanto a los cambios que impone la coyuntura a ambas agendas es más pronunciado en Clarín que en los blogs”. En cuanto a la comparación de las agendas, los datos revelan que no existe correlación. Ambas agendas marchan en paralelo dado que los temas que son considerados importantes para los blogguers no son los que considera Clarín.

El buzz blogguer
En una segunda parte, se propuso poner la lupa sobre el volumen de buzz producido por los blogs argentinos respecto de ciertas marcas y servicios. Se analizaron 127 empresas, 15 categorías/sectores, 7.231 blogs argentinos y 216.221 posts y comentarios. “Se debe tomar el estudio como el primer exploratorio del enorme volumen de buzz que generan los medios sociales argentinos” indica Rey Lennon. La muestra se conformó a partir del listado argentino de blogs publicados en Blogalaxia, analizando la actividad en los últimos tres años: “Vale aclarar que el foco de investigación está puesto en volumen total de cada marca o empresa, sin indicar si se tratan comentarios a favor o en contra” remarca. Entre los bancos, los de capitales argentinos son los que poseen mayor buzz (Hipotecario y Galicia), mientras que el de la cadena Farmacity es sensiblemente mayor al resto de los players de su categoría. Entre las grandes tiendas, Musimundo supera por bastante a Falabella y Frávega y Unicenter lidera entre los shoppings. En la categoría cadenas internacionales de fast food el buzz de Starbucks y Burguer King supera raramente al de McDonalds, mientras que Carrefour y Coto concentran el mayor buzz sobre supermercados, por su parte Bayer lidera cómodamente el ranking entre los laboratorios. Entre los gigantes tec, Apple y Microsoft presentan un nivel de buzz similar mientras iPhone es el dispositivo más mencionado. Claro gana entre las operadoras celulares. Finalmente, el foro Taringa concentra el mayor buzz de todo el estudio y el de su categoría, plataforma web, mientras que el 80% de empresas del top 20 de buzz son tecnológicas.

Clarisa Herrera