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El día de ayer se realizó el Search Marketing Expo en Buenos Aires y la verdad es que fue un fiasco total. ¿Porqué digo esto? los motivos son varios y paso a enumerarlos:

1- La organización del evento fué deficiente ya que por una parte no hubo traducción de los expositores en Inglés (debido a que si la requerían debían utilizar el servicio del Hotel Hilton según me explicó Tomy Lorsch) y por otra parte no se contaba con Wi-Fi dentro de la sala (en caso que alquien quisiera debía pagar U$S 70 para conectarse, lo que es un robo ya que es lo mismo que vale 1 día de alojamiento en un hotel decente).

La justificación que me dió Tomy es que este evento en Baires lo cobran 200 euros (lo que acá es mucho dinero) mientras que en España vale mucho más, y que con los margenes que tienen no podían afrontar estos gastos (en pocas palabras tuvimos un evento de segunda porque somos un país de segunda... se que estoy tergiversando un poco la cuestión).

2- El nivel de los expositores fue bastante mediocre, uno de los Keynote speakers invitados canceló su participación, las presentaciones PPT de las charlas que pude asistir fueron deplorables, mínimamente uno supone que gente que se pasa hablando en estas convenciones traigan una presentación mínimamente elaborada y profesional. He tenido que ver PPT con fondo blanco y 3 líneas de texto en cada slide, más o menos un punteo de ideas, además hubo expositores que ni siquiera llevaron presentación, o sea para charlas de café no pago una entrada tan cara.

3- Siendo un evento de Marketing en buscadores solo Google tuvo presencia; Yahoo! brillo por su ausencia (el Keynote que no se presentó era de la compañía) y lo mismo para MSN; y el resto fueron agencias, medios y algún que otro cliente.

4- La seguridad fue pésima ya que los organizadores Eventos OME S.L. de España no contrataron el servicio del Hotel y por tanto se produjo el hurto de 2 notebooks: 1 de ellas la mía :(
Según me contaron Tomy y Teresa (ambos organizadores) no es la primera vez que les sucede algo similar, ya en Sao Paulo les había sucedido y en España les hurtaron 4 notebooks! a ellos mismos.
Siendo muy cínico al respecto esto me confirma 2 cosas, los organizadores no aprenden más y se ve que tampoco les importa demasiado la cuestión.

Al respecto 1 de cal y 1 de arena: "mal de muchos consuelo de tontos", aunque tengo que reconocer (nobleza obliga) que los organizadores dieron la cara en todo momento, a diferencia de lo que suele suceder acá donde los tipos se borran de una.

Por obvias razones, ya que pase la tarde haciendo la denuncia por robo, no pude concurrir a todas las conferencias, por lo que no puedo opinar sobre ellas (talvez alguna haya valido la pena).

Conclusión de todo esto, ante las 2 preguntas tradicionales sobre satisfacción:

- Asistirías nuevamente a este evento? Definitivamente no!!!
- Lo recomendarías a tus conocidos? Definitivamente no!!! es más les recomiendo que eviten asistir a algún otro SMX en otra ciudad.

Me gustaría escuchar otras opiniones, talvez otros hayan tenido una mejor experiencia. Por otra parte los organizadores tienen derecho a replica, me gustaría conocer su posición.

Etiquetas: eventos ome, search marketing expo, search marketing expo buenos…, smxba08, tomy lorsch

Comentario

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Justo Ibarra Comentario de Justo Ibarra el octubre 4, 2008 a las 3:09pm
Alejandro: nuevamente, gracias por tus opiniones. Respecto de los problemas de infraestructura y sus costos es algo que los organizadores deberían evaluar antes de realizar este tipo de eventos, el hecho es que un buen evento va mucho más allá de convocar a los oradores y promocionarlo en los medios.
Justo Ibarra Comentario de Justo Ibarra el octubre 4, 2008 a las 3:06pm
Lorena: Gracias por tu opinión, confio en tu criterio de que esta edición resultó mejor que la anterior y espero que la próxima se supere.
Respecto de los Keynotes te diré que ambos estubieron aceptables, sin embargo puede decirte que la presentación de Alison no estaba orientada al mercado latinoaméricano, los datos y tendencias que presentó corresponden al mercado de Estados Unidos.
Coincido plenamente que este tipo de eventos sirven para promocionar y hacer crecer la industria, y lo que digo respecto del nivel del evento creo que tengo razones valederas - más hallá del hurto - como para poder sostenerlo.

Saludos,
Daniel E. Olivier Peralta Comentario de Daniel E. Olivier Peralta el octubre 4, 2008 a las 5:21am
Menos mal que no fui.
Todas las reviews que lei concuerdan en que fue un desastre la organizacion.
Ojala lo tomen en cuenta.
Me parece imprescindible el wi-fi. En los bares por solo tomarte un cafe de 2$ te dan internet gratis, como no van a proveer de este servicio en un evento de esta indole, y mas pagando semejante cantidad de dinero.
Y la seguridad..puro nombre el evento y el hotel. Una verguenza la verdad.
Lamento mucho tu perdida Justo. Una indignacion total.

Saludos.
Alejandro Sewrjugin Comentario de Alejandro Sewrjugin el octubre 3, 2008 a las 10:25pm
Creo que este debate hace muy bien, suma. Concuerdo mucho con lo que dice Juan, creo que las charlas de Social Media y SEO fueron de un alto vuelo, y lo que se dijo de SEO, no lo escuche en otro lado...

@Tomy: realmente valoro mucho -como te lo dije por email- que traigan un evento de este renombre, con todos los contras que hay aca en todo sentido. Como dije en mi comentario anterior, hay cosas para pulir, pero creo que el contenido tuvo info para los newbbies y para incorporar al mercado gente que por ahi desconocia mucha de las cosas que el Search puede ofrecer; y tambien paneles mas avanzados, como para gente que entiende SEO - y vale la pena indicar que en la ultima charla, cuando preguntaron quien sabia optimizar un sitio, levantaron la mano 15 personas solamente-. En fin, creo que hay que seguir trabajando desde todos los sectores o Comunidad SEO para promover este tipo de eventos, porque materia prima aca hay y hay que realmente hacer despegar el mercado local.

Tuve la suerte de participar de eventos de esta naturaleza en los 4 años -algunos SES- que vivi en Nueva York, y me enorgullece decir que muchos de los expositores locales, la tienen muy clara. Quizas en USA tienen la posibilidad de estar un paso mas adelante en algunas cosas por el mayor acceso a la tecnologia, pero sin dudas, la inventiva local permite mantenernos muy competitivos.

@Justo: creo que tenes razon en estar caliente, pero como dije, creo que aca hay mucha mula en muchas cosas. Estuve en SMX 2007 tambien y vivi tambien los problemas que cuenta Tomy. En Argentina, actualmente, hay toneladas de eventos, pero la infraestructura es casi nula, o muy mala, y se la quiere cobrar con precio internacional -aka: terminas pagando lo mismo que en un evento de fuera por los costos que les pasan a los organizadores, y te dan basura-. Ojo, digo esto sin conocer muy bien lo que paso, pero vivi experiencias similares cuando organizaba eventos en una empresa que trabaje.

Como dije antes, mi voto de confianza. Se que el SMX 2009 sera excelente, superara el nivel de este y seguramente la organizacion funcionara muy bien. Quizas lo que habria que proponer es hacer un evento de dos dias, con una parte de SEO/SEM para newbbies y otra advanced o algo asi.

@Tomy y Rafa: por que no organizan una votacion entre la gente para ver que temas quieren ver en el proximo evento? Tambien el grado de conocimientos? Creo que podria armarse algo muy interesante y fructifero para todos.

Saludos,

Ale
Lorena Amarante Comentario de Lorena Amarante el octubre 3, 2008 a las 9:24pm
Justo has tenido una situación personal tan desagradable como es un hurto, no sólo por el valor sino porque es un valioso elemento de trabajo. Considero que en ese sentido habiendo habido un antecedente se debería haber tomado más recaudos; sin embargo aún así pudo no haberse evitado, pero no es lo mismo el que se haya visto un control para evitarlo. Es cierto que el espacio y el escaso control favoreció esto. Cuesta creer que pase esto en el Hilton, pero pasó.
En referencia al evento y el resto de los puntos no estoy totalmente de acuerdo, y claro que es una opinion personal que puede o no ser compartida. Sobre la cancelación de uno de los Keynotes, es una pena que Yahoo no haya estado representada de ninguna manera. Igualmente me gustó la calidad de los keynotes. Especialmente la de Alison. En referencia al resto de los expositores, dado que había 2 tracks en paralelo y no me quedé hasta el final no tengo una visión global pero diría que fue muy buena y quede conforme, de cada una me lleve datos interesantes. Estuve el ano pasado y pienso que hubo mejoras, salvo el caso de la seguridad. También rescato también el networking y en ese sentido fue muy efectivo.
Entiendo que los organizadores han hecho un gran esfuerzo,y el hecho de promover este tipo de eventos suma a la industria y nos hace crecer a todos, confio que cada anio se iran puliendo ciertas cosas y la opinion de los asistentes es valiosa para introducir mejoras,si bien a mi criterio está lejos del fiasco que mencionas , me inclino a pensar que el termino expresado fue motivado por el terrible disgusto, la combinacion de que el evento no colmó tus expectativas y el hecho de haber sido sustraída la notebook fue lo que terminó de desilucionarte y motivó su post.
Justo aunque no comparta totalmente tus comentarios, lamento enormemente la situación y entiendo tu enojo.

Saludos,

Lorena
Justo Ibarra Comentario de Justo Ibarra el octubre 3, 2008 a las 5:26pm
Rafael: gracias por tu interés y tu comentario. Aprecio mucho que ambos organizadores se tomen en serio y respondan a mis opiniones y criticas.

Creo que el tema de seguridad es una responsabilidad compartida tanto por los organizadores del evento como por el Hotel o centro de convenciones donde se realizan las actividades y que este tipo de inconvenientes van en desmedro de ambos.

Por otra parte, espero que las proximas ediciones sean mejores como prometes. Mi humilde consejo es que prevean contar con Wi-Fi dentro del auditorio ya que permite a los concurrentes seguir al tanto de su trabajo - al fin y al cabo no todos podemos dejar de lado las obligaciones laborales al 100% - y por otra parte bloggear sobre el evento (para bien o para mal).

Respecto de los aspectos a mejorar creo que podrás llevarte una buena idea en lo que se ha escrito aquí y en los reviews están linkeados.

Saludos cordiales,
Rafael Fernández Tamames Comentario de Rafael Fernández Tamames el octubre 3, 2008 a las 5:11pm
Hola Justo,

Lamentamos profundamente cualquier tipo de inconveniente que haya surgido alrededor del evento. Respecto a la seguridad, como organización intentamos que estos hechos no se produzcan y ponemos todos los medios a nuestro alcance para que así sea. Para la próxima edición intentaremos reforzar la seguridad e implementar todos los mecanismos a nuestro alcance para que estos hechos no ocurran, aunque sean ajenos a la organización.

Sobre otros comentarios relativos a la organización, contenidos, etc. nos encantaría recibir todas las sugerencias posibles para que la próxima edición se supere, y sea mejor que la anteriores. Estamos presentes en Buenos Aires para colaborar en que la industria local crezca y ser parte de ella, al igual que hacemos de manera exitosa en países como España, Brasil y México, y como hacen nuestros socios en EEUU, Alemania, Suecia, Inglaterra, Singapur, Australia y China.
Justo Ibarra Comentario de Justo Ibarra el octubre 3, 2008 a las 3:42pm
Juanette: es obvio que no podemos generalizar ni ser extremistas, sin embargo creo que no soy el único que tenía mayores expectativas.
Evidentemente que elegí mal las charlas a las que fui ;)... y por cierto muy buena tu presentación XD
Justo Ibarra Comentario de Justo Ibarra el octubre 3, 2008 a las 3:38pm
Mario: gracias por tu comment, realmente creo que hacer esto resulta más productivo que romper todo. Igualmente, la otra persona que sufrió el mismo problema me comentaron que se fue muy caliente.
Juanette Comentario de Juanette el octubre 3, 2008 a las 3:14pm
Justo, lo mismo que te dije antes. Por un lado la seguridad floja, y por otro gente de m...que le roba el instrumento de laburo a un laburante, lamento que nadie se haya dado cuenta en el momento, pero pareceq que este tipo de gente tienen mucha suerte.
Por otro lado creo que te olvidaste de clusterizar. No podemos decir, "las presentaciones son buenas o malas en si mismas", sino en todo caso, "no alcanzo mis espectativas. Y tus espectativas tienen que ver con el nivel de conocimiento.
En tu caso en particular, conozco tu nivel de conocimientos ya que (afortunadamente ;-) ) trabajamos juntos, y debes tener en cuenta que no sos el estandar de mercado. Y cualquier presentacion que te deje contento, dejaria navegando a mas de uno. Yo particularmente segui principalmente las charlas de SEO y Social Media y no creo haber escuchado MUCHAS de las cosas que se hablaron en SMX Buenos Aires anteriormente, lamenteablemente justo a esas no fuiste. En definitiva, si elegis mal las charlas hacete cargo!!! jajaja. Te mando un abrazo querido.

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